Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин провел рабочую встречу с

генеральным директором АНО "Диалог" и АНО "Диалог Регионы" Владимиром

Табаком. Во встрече также участвовали заместитель главы региона Андрей

Гнеушев и руководитель Центра управления регионом Нижегородской области

Алексей Ушаков.

Они обсудили применение цифровых технологий в деятельности местных

администраций, в частности интернет-коммуникации с жителями. Одной из тем

встречи стали итоги первого года работы муниципальных центров управления

(МЦУ) в регионе.

"Ровно год назад Нижегородская область — единственная в ПФО — вошла в

число шести пилотных регионов России, где по методологии Центра управления

регионом открылись МЦУ. Региону удалось быстро выстроить эффективную

инфраструктуру для комплексной аналитики в помощь органам власти. Сегодня

МЦУ Нижегородской области не только проводят глубокий анализ местных

вопросов и усиливают глав цифровыми инструментами, но и обучают

представителей власти. В апреле регион первым в России запустил

образовательные хабы на базе МЦУ. До конца года более 800 специалистов

местных администраций повысят качество работы в соцсетях. Этот двухуровневый

подход — аналитический и образовательный — доказал свою эффективность.

Успешный опыт Нижегородской области как пилотного региона используется в

создании таких же вспомогательных систем в других субъектах России", — сказал

Владимир Табак.

Так, специалисты МЦУ, анализируя запросы и сообщения жителей в соцсетях,

помогли, например, в городе Бор создать сервис информирования граждан об

отключениях электроэнергии и интерактивную карту аварийных работ на сетях

водоканала, в результате чего количество жалоб удалось снизить до минимума. В

Кстове после сигнала МЦУ о массовых жалобах перенесли остановку и

благоустроили пешеходную зону у новой поликлиники, в Лукоянове вместе с

жителями составили перечень тротуаров для ремонта, а в Сарове оптимизировали

маршруты общественного транспорта.

"В Нижегородской области внедряется ряд уникальных цифровых решений

для жителей. Есть платформа управления муниципалитетом, в которую входит

девять функциональных модулей - от работы систем ЖКХ и уборки мусора до

обращений жителей. Она позволяет анализировать различные сферы жизни в

округах. С этой платформой теперь начнут работать специалисты муниципальных

центров управления. Их аналитика уже помогает главам округов принимать

управленческие решения с опорой на запросы граждан, объединение процессов

позволит выстроить эту работу системно", - сказал Глеб Никитин.

"Мы прошли год становления МЦУ. Сейчас уже все главы муниципалитетов

получают еженедельные аналитические отчеты о ситуации в округе, а специалисты

центров максимально погружены в проблематику. Благодаря подключению к

муниципальным сервисам МЦУ станут ключевыми операторами информации и

аналитики, работая в помощь главам и в интересах жителей", - отметил

руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.

Напомним, в 2024 году в регионе открылись муниципальные центры

управления. Их главная задача — усиление взаимодействия органов местного

самоуправления с жителями через цифровые платформы. МЦУ созданы в регионе

совместно с АНО "Диалог Регионы" на базе АНО "Дом народного единства" в

соответствии с поручением президента России Владимира Путина. Ранее

он призвал масштабировать опыт Центров управления регионами и распространить

его на муниципальном уровне. Больше информации о деятельности ЦУР можно

узнать в группе в соцсети "ВКонтакте": https://vk.com/tsur52.