Заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков
представил региональные меры поддержки и цифровые решения для
участников СВО и членов их семей на Всероссийском цифровом форуме
Государственного фонда поддержки участников специальной военной
операции "Защитники Отечества". Мероприятие проходило в г. Грозном 25-
26 июля 2024 года. Форум был организован Минобороны и Минцифры
России совместно с фондом "Защитники Отечества".
На форуме обсуждались вопросы цифровизации мер социальной
поддержки участников СВО, минимизации использования бумажных
документов.
"В Нижегородской области все меры поддержки представлены на
региональном портале госуслуг, в том числе создана единая заявка по
заключению военного соцконтракта. Кроме того, в нашем регионе
разработано мобильное приложение "Военный социальный контракт" —
"ВСК-НН" - для помощи как в период службы, так и после возвращения. В
сервисе есть вся информация о действующих региональных мерах
поддержки, а также чат-бот, отвечающий на вопросы участников СВО", -
отметил Егор Поляков.
Оперативное решение текущих проблем участников СВО и членов их
семей ведется с помощью социальных координаторов, закрепленных за
каждой семьей, непосредственно внутри мобильного приложения.
Приложение доступно для скачивания в APP Store и Google Play.
В министерстве социальной политики Нижегородской области
отметили, что для участников СВО важны не только конкретные меры
социальной поддержки, но и вопросы лечения, отдыха, решения бытовых
проблем.
"Мы разработали и внедрили совершенно новый механизм оказания
помощи, который удобен для всех участников процесса - семей и органов
власти. Пользователь приложения "ВСК-НН" имеет универсальный доступ
ко всем необходимым сведениям в своем смартфоне. А понятный пошаговый
интерфейс позволит быстро найти ответ на любой вопрос. К работе
мобильного приложения подключен целый ряд органов власти,
администраций муниципальных округов и других ведомств, оказывающих
помощь семьям в рамках военного социального контракта", - сообщил
министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых.
Нижегородское правительство также планирует обеспечить через МФЦ
выдачу заверенных копий справок об участии в СВО, получаемых в
электронном виде на "Госуслугах". Сейчас сотрудники нижегородских МФЦ
обучаются данному функционалу.
"Поддержка ветеранов СВО в регионе реализуется комплексным
образом, и приложение "ВСК-НН" успешно аккумулирует в себе все
региональные меры поддержки, а также дает возможность получить ответы
на все возникающие вопросы. Хотелось бы напомнить, что, помимо раздела
со льготами, для участников СВО на портале "Госуслуги" также имеется
возможность записаться в нижегородский филиал фонда "Защитники
Отечества" - это сделано для удобства ветеранов и их семей", - рассказала
руководитель нижегородского филиала фонда "Защитники Отечества"
Екатерина Генералова.
Все эти решения способствуют решению задач национального проекта
"Цифровая экономика", утвержденного президентом РФ Владимиром
Путиным, по цифровизации услуг для граждан.