Минстрой России совместно с Общероссийским народным фронтом и регионами проводит информационно-разъяснительную работу среди граждан по вопросам предоставления жилищно-коммунальных услуг, удаленного взаимодействия с организациями жилищно-коммунального комплекса, дистанционной оплаты ЖКУ и мерах социальной поддержки.
Принимаются необходимые оперативные меры, чтобы обеспечить потребителей качественными и бесперебойными услугами ЖКХ и обезопасить граждан от распространения новой коронавирусной инфекции.
В частности, принято решение об автоматическом продлении на полгода мер социальной поддержки на оплату ЖКУ для получателей субсидии. Это избавит от необходимости личного посещения органов социальной поддержки. Также приостановлено начисление пени за просроченную оплату жилищно-коммунальных услуг, чтобы поддержать граждан, у которых отсутствует возможность дистанционной оплаты.
"В сложившихся условиях очень важно своевременно и в доступной форме информировать граждан о принимаемых мерах, существующих возможностях и сервисах, позволяющих дистанционно взаимодействовать с организациями ЖКХ и оплачивать их услуги, службах поддержки и способах экономии коммунальных ресурсов. Для этих целей Минстрой России совместно с ОНФ разработал памятку для жителей многоквартирных домов", - рассказал министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства РФ Владимир Якушев.
Памятка охватывает самые насущные вопросы, с которыми сталкиваются миллионы жителей многоквартирных домов, находящиеся на круглосуточной самоизоляции. Например, как оплатить услуги ЖКХ дистанционно, как экономить ресурсы, а также о том, каким образом управляющая организация должна дезинфицировать места общего пользования.
"Мы должны помнить, что "мой дом – моя крепость", поэтому вопросы комфорта и безопасности выходят на первый план, - подчеркнула Елена Цунаева, сопредседатель Центрального штаба ОНФ. - Важно, чтобы в этот сложный период организации в сфере ЖКХ, профильные органы власти действовали слаженно и помогали людям разобраться в возникающих ситуациях".
По словам замглавы Минстроя России Максима Егорова, вся отрасль ЖКХ в настоящее время работает в усиленном режиме, принимаются дополнительные меры безопасности, чтобы не допустить сбоев и аварийных ситуаций. "В условиях самоизоляции особенно важно обеспечить жителей всеми необходимыми жилищно-коммунальными услугами", - пояснил заместитель министра.
Памятка для жильцов многоквартирных домов в условиях самоизоляции доступна по ссылке: https://www.minstroyrf.ru/upload/iblock/d1d/minstroy_pres-_1_.pdf .
Минстрой России также напоминает, что вся информация о поставщиках жилищно-коммунальных услуг и домоуправляющих организациях размещена в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).